سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات التي تقدمها مباشرة

عند تواصلك معنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان [email protected] أو من خلال أي نموذج على هذا الموقع، فإننا نجمع ما ترسله. ويختلف ذلك باختلاف النموذج:

• طلب عرض سعر أو تواصل: اسمك واسم شركتك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ونص رسالتك.
• طلب توظيف: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم جوالك والدولة التي تقيم فيها حاليًا وملف سيرتك الذاتية المرفق.
• طلب وظيفة مبيعات: البيانات نفسها، إضافةً إلى ملف خطة المبيعات المرفق والإجابات التي تكتبها في النموذج.
• بطاقة تواصل في أثناء عرض تقديمي: اسمك وبريدك الإلكتروني ومسمّاك الوظيفي واسم شركتك وأي ملاحظة تضيفها. وتُجمع هذه البيانات لمن يقدّم العرض أمامك، وهو الذي يتولى التواصل معك.

لا نبيع هذه البيانات أو نؤجرها لأي طرف ثالث تحت أي ظرف.

1.2 المعلومات التي تُجمع تلقائيًا

نسجّل عند زيارة الموقع عنوان IP ونوع المتصفح وإصداره ونظام التشغيل والصفحة التي أحالتك إلى الموقع والصفحات التي زرتها ووقت الزيارة. وعند إرسال نموذج، نحفظ عنوان IP وبيانات المتصفح مع بيانات النموذج، إضافة إلى المدينة والمنطقة والدولة المستنتجة من العنوان عبر خدمة خارجية. نستخدمها لحماية الموقع ومنع إساءة الاستخدام ومعرفة مصدر الاستفسار.

1.3 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط من الطرف الأول لتسجيل الدخول إلى البوابة أو لوحة الإدارة، وحفظ إقرارك بإشعار ملفات تعريف الارتباط. لا نستخدم ملفات إعلانية أو أدوات تتبع أو تحليلات أو تتبعًا سلوكيًا بين المواقع. ويمكنك رفض هذه الملفات من إعدادات المتصفح، مع احتمال تأثر بعض وظائف الموقع.

تستخدم نماذج التواصل وطلب عرض السعر والتوظيف ووظائف المبيعات أداة Cloudflare للتحقق من الطلبات ومنع إساءة الاستخدام. تعمل الأداة في هذه النماذج الأربعة فقط، وتستخدم تخزينًا في المتصفح للتمييز بين الأشخاص والبرامج الآلية.

2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض الآتية:

• الرد على الاستفسارات وطلبات الشراكة والمراسلات الواردة
• الحفاظ على أمان هذا الموقع وسلامته
• فهم أنماط الزيارات الإجمالية وتحسين محتوى الموقع وأدائه
• الامتثال للالتزامات القانونية السارية بموجب الأنظمة السعودية وأفضل الممارسات الدولية
• تشغيل الحسابات الموجودة على هذا الموقع: بوابة العملاء وتطبيق العروض

لا نستخدم معلوماتك لإجراء تصنيف آلي أو استهداف سلوكي أو أي شكل من أشكال اتخاذ القرار المبني على الذكاء الاصطناعي بما يؤثر في حقوقك.

3. الأساس القانوني للمعالجة

بحسب أنظمة حماية البيانات التي تنطبق على المعالجة، نستند إلى أحد الأسس الآتية:

• الموافقة: عندما تقدم معلوماتك صراحةً بغرض التواصل معنا
• المصالح المشروعة: حماية الموقع ومنع الاحتيال وتحسين الخدمات، بشرط ألا تتقدم هذه المصالح على حقوقك الأساسية
• الالتزام القانوني: عندما تكون المعالجة مطلوبة بموجب نظام أو لائحة سعودية سارية

4. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

لا نبيع البيانات الشخصية أو نتاجر بها أو ننقلها إلى أطراف ثالثة لأغراض تجارية. وقد نشاركها في الحالات الآتية:

• مقدمو الخدمات: نستعين بمزوّد بريد لإرسال الرسائل، بما فيها محتوى النماذج، وخدمة لاستنتاج المدينة من عنوان IP، وأداة Cloudflare للتحقق من الطلبات. لا يتلقى مقدمو الخدمات إلا البيانات اللازمة لعملهم، ويلتزمون بالسرية.
• المتطلبات القانونية: قد نفصح عن المعلومات إذا اقتضى ذلك نظام أو أمر قضائي أو جهة حكومية في المملكة العربية السعودية أو أي اختصاص قضائي آخر ساري المفعول.
• المعاملات المؤسسية: قد تُنقل البيانات في حال الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول. وسنبلغ الأشخاص المعنيين قبل النقل متى كان ذلك ممكنًا بصورة معقولة.
• الخطوط: تُحمّل خطوط الصفحات من Google Fonts، فتتلقى Google عنوان IP وبيانات المتصفح عند زيارة الموقع. ولا تتلقى محتوى النماذج.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحفظ البيانات للمدة اللازمة لغرض جمعها أو للمدة التي يقتضيها النظام. تُحذف الاستفسارات ومرفقاتها تلقائيًا بعد مدة أقصاها 24 شهرًا من آخر تواصل، وتُحذف سجلات الخادم بعد 90 يومًا. ونحتفظ بردودنا ضمن المراسلات التجارية، لذلك قد تبقى فيها نسخة من المحادثة بعد حذف الاستفسار الأصلي.

6. أمان البيانات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات من الوصول غير المصرّح به والفقد والتعديل والإفصاح، تشمل تشفير الاتصالات عبر TLS، وضوابط الوصول، والمراجعات الأمنية الدورية للاستضافة. ولا توجد وسيلة تضمن أمان نقل البيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%.

7. حقوقك

بحسب الأنظمة التي تنطبق عليك، قد تشمل حقوقك:

• طلب الاطّلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• طلب حذف بياناتك الشخصية حيث لا توجد أسس مشروعة راجحة تبرر الاحتفاظ بها
• الاعتراض على أنواع معينة من المعالجة أو تقييدها
• سحب موافقتك في أي وقت متى كانت المعالجة قائمة على الموافقة

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على العنوان [email protected]. وسنرد خلال 30 يومًا تقويميًا من تاريخ استلام طلبك.

يمكنك حذف حساب تطبيق العروض وما يرتبط به من عروض وشرائح وبيانات تواصل مباشرة عبر صفحة الحذف. ويمكن تنفيذ الحذف أيضًا من إعدادات التطبيق. ويكون الحذف نهائيًا في الحالتين.

8. عمليات النقل الدولية

يُدار هذا الموقع من المملكة العربية السعودية. وإذا دخلت إليه من خارج المملكة العربية السعودية، فقد تُنقل معلوماتك وتُعالَج في المملكة العربية السعودية أو في الاختصاص القضائي الذي تقع فيه بنيتنا التحتية للاستضافة. وباستخدامك لهذا الموقع، فإنك تُقرّ بهذا النقل وتقبله.

9. خصوصية الأطفال

هذا الموقع غير موجَّه إلى الأطفال دون سن 18 عامًا. ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من القاصرين. وإذا كنت تعتقد أننا تلقينا عن غير قصد معلومات من قاصر، فيرجى التواصل معنا فورًا على العنوان [email protected].

10. روابط منتجات المحفظة

يربط الموقع بمنتجات محفظتنا: Maktabi وWudd وProcureIn وBrotions وSATE وSATE for Laravel وFleetCheeta. لكل منتج خدمة وسياسة خصوصية مستقلتان. ولا تتحمل Dal Dom المسؤولية عن ممارسات الخصوصية لهذه الشركات بعد مغادرة daldom.com. راجع سياسة المنتج قبل تقديم بياناتك.

11. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية أو الظروف التشغيلية. وعند إجرائنا تغييرات جوهرية، سنحدّث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة. ويُعد استمرارك في استخدام هذا الموقع بعد أي تحديث قبولًا للسياسة المعدّلة.

12. تواصل معنا

لأي أسئلة أو استفسارات أو طلبات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا في التعامل مع البيانات، يرجى التواصل معنا: