لماذا اخترنا المجموعة القابضة؟
وما الذي يجمع منتجاتنا؟

مسؤولية المنتج تستمر بعد التسليم.

تُطوّر كثير من البرمجيات وفق نطاق محدد، ثم تُسلّم وينتهي العمل عليها. لكن تشغيلها يحتاج إلى متابعة مستمرة والاستجابة لملاحظات المستخدمين. لذلك نرى أن مسؤولية المنتج يجب أن تستمر بعد إنجاز المشروع.

قد يجتاز المنتج اختبارات القبول ثم تتراجع جودته مع الاستخدام. تتراكم الحلول المؤقتة، ويضطر العميل إلى الاستعانة بجهة أخرى لإصلاحه، ثم تتكرر المشكلة.

تعلّمنا من امتلاك منتجاتنا وتشغيلها ودعم عملائها كيف تؤثر قرارات التطوير في الاستخدام الفعلي وفي استمرار العملاء. ونقدّم الخبرة التشغيلية نفسها في المشاريع المدفوعة، مع التحقق وفق منهج SATE.

يجمع نموذجنا بين تطوير المنتج ومسؤولية تشغيله. كل منتج تملكه Dal Dom تتولى تشغيله، ويواصل الفريق الذي بناه العمل على تحسينه.