رسالتنا
أن نبني برمجيات
تستحق مكانها.
لا برمجيات تُطلَق ثم تُنسى، ولا برمجيات تحل مشكلة عرض تجريبي فقط. بل برمجيات تعتمد عليها الفرق، ويدفع العملاء ثمنها دون تردد، ويفخر المشغّلون بتشغيلها.
«نبني شركات تشغيلية، لا منتجات فحسب.مبدأ Dal Dom التشغيلي
نفهم الأسواق بالعمل داخلها، لا بدراستها من بعيد.
نطلق برمجيات نعتمد عليها بأنفسنا، ثم نبيع الوصول إليها.»
في الممارسة
ندخل السوق قبل أن نبني له
لم يُبنَ Maktabi لأن أحدهم قرأ تقريراً عن السوق. بُني لأن من بنوه أداروا العقارات، وحصّلوا الإيجارات، وعالجوا الصيانة، وتفاوضوا مع الوسطاء، فوجدوا كل أداة قائمة قاصرة. وُلد المنتج من التشغيل، لا من الملاحظة عن بُعد.
نشغّل ما نطلقه
كل منتج من Dal Dom مجموعة برمجيات حية، تدرّ الإيرادات وتخدم عملاء حقيقيين. نتعامل مع أعطال الإنتاج، وشكاوى العملاء، وحالات الفوترة الاستثنائية، والتغيرات التنظيمية. هذا يفرض معياراً للجودة لا يستطيع عقد مستقل أو لوحة مهام أن يفرضه. الألم خير مدير منتج.
لا نسلك اختصارات تورّثنا ديناً لا نقدر على سداده
تعدد المستأجرين، وسجلات التدقيق، وبنية الطوابير السليمة، والفوترة الواعية بكل سوق، وسجلات أدلة غير قابلة للتعديل، وفوترة إلكترونية ممتثلة لـ ZATCA: كلها مكلفة لبنائها بإتقان، ويكاد يستحيل إضافتها لاحقاً. ندفع التكلفة مقدماً، فتأتي المنتجات أصعب على المنافسين، لا أسهل على أنفسنا. أما ثنائية اللغة وتعدد العملات فتأتيان قياسيتين فوق هذا الأساس.
ثلاث طرق للعمل معنا
كلّفنا بالبناء ثم نسلّمك العمل، فتملك البرمجية وتشغّلها بنفسك. أو استعن بنا لنقدّم لك المشورة ونُشير عليك في ما تبنيه. وحين تعجبنا الفكرة ويعجبنا الفريق، يسعدنا أن ندخل بحصة، شريكاً في الملكية، أو في مشروع مشترك، أو شريكاً مؤسساً، نبني إلى جانبك على المدى الطويل. الدخول بحصة هو الطريق الأحب إلينا، لكنه لا يحجب الطريقين الآخرين أبداً. نبني لعملاء سيشغّلون البرمجية بأنفسهم، لا لإعادة بيعها، ولا لعمل ينافس محفظتنا.
نطبّق معيار SATE على عملنا نحن
وُجد منتجنا للتحقق من تنفيذ البرمجيات، SATE، لأننا نؤمن بأن البرمجيات يجب أن تُثبت ما تفعله، لا أن تصفه فحسب. ونطبّق هذا المبدأ على أنفسنا. أنظمتنا الذكية لا تخمّن، وواجهاتنا البرمجية لا تهلوس، وفوترتنا لا تُقرّب خطأً. وحين نقول إنها تعمل، فإن لدينا الدليل.
نبني للسوق القائم، لا للسوق الذي نتمناه
لكل سوق نخدمه بيئته التنظيمية، ولغاته، وبنيته للمدفوعات، وثقافة الثقة فيه، وعلاقته الخاصة بين التقنية والأعمال. لا نفرض افتراضات أجنبية، بل نصمم لما هو ماثل أمامنا فعلاً، أينما كان.
ما لن نفعله
النصف الآخر من الرسالة هو ما ترفضه.
أن نبني لأسواق لا نفهمها
دخول قطاع جديد يستلزم خبرة تشغيلية فيه أولاً. لا نبدأ بالكود، بل نبدأ بالمشكلة.
أن نمرّر خدمات قابلة للتهيئة على أنها منتج
نقدّم المشورة ونُشير عليك، ويسعدنا ذلك. أما ما لن نفعله فهو أن نُلبس عقد إتعاب دوري ثوب المنتج. منتجاتنا أنظمة ذات رؤية واضحة، مبنية على تصور صريح لكيفية عمل المجال، لا خدمات مهنية بشعار. وحين نبني لعميل، نسلّمه برمجية حقيقية قابلة للتشغيل، يملكها ويديرها بنفسه.
أن نقبل بـ«يعمل» معياراً كافياً
أن يعمل هو الحد الأدنى. أما المعيار فهو أن يكون متوقَّعاً، وقابلاً للإثبات، وقابلاً للتشغيل على نطاق واسع. نبني منتجاتنا بالمعيار نفسه الذي نبني به منتجاتك، ونتحقق منه عبر SATE.
أن نبني من أجل مؤشرات الاستحواذ
لا نُحسّن من أجل نمو زائف، أو استعراض لأرقام المستخدمين النشطين، أو سرديات عروض الاستثمار. نُحسّن من أجل جودة المنتج، والاحتفاظ بالعملاء، والصحة التشغيلية على المدى الطويل.
أن نعامل الامتثال كشيء نُضيفه لاحقاً
الفوترة الإلكترونية الممتثلة لـ ZATCA، وسجلات التدقيق غير القابلة للتعديل، والفوترة الواعية بكل سوق، كلها مصمَّمة في البنية من أول التزام برمجي. لا نُطلق شيفرة مالية أو ضريبية لا نقدر على إثباتها، ولا نُضيف الامتثال لاحقاً بعد أن يرفض السوق.
افهم الفكرة التي تحرّك كل شيء.
لماذا بنية قابضة؟ ولماذا نشغّل المنتجات التي نبنيها؟ وما المنطق الذي يوحّد المنتجات السبعة جميعها؟